Wypowiadane przez nas słowa mają bardzo duże znaczenie. Siłę ich oddziaływania możemy zwielokrotnić lub osłabić poprzez towarzyszącą wypowiadanym przez nas słowom mowie ciała. Za pomocą komunikacji niewerbalnej wyrażamy emocje, postawy, ujawniamy cechy osobowości, a tym samym wpływamy na odbiór naszej osoby przez otoczenie. Badania przeprowadzone przez Alberta Mehrabiana wykazały, że w procesie porozumiewania się komunikacja niewerbalna (mowa ciała) stanowi 55% przekazu, 38% – siła głosu, wysokość, dźwięk, rytm, natomiast tylko 7% – słowa (komunikaty werbalne).
The words we speak have a great deal of importance. We can multiply or weaken their impact through the body language that accompanies the words we say. Through non-verbal communication, we express emotions, attitudes, reveal personality traits, and thus influence how our surroundings perceive us. Research conducted by Albert Mehrabian has shown that in the communication process, non-verbal communication (body language) accounts for 55% of the message, 38% – voice volume, pitch, sound, rhythm, and only 7% – words (verbal messages).