Konsument w phygitalnym świecie – rewolucja, ewolucja czy opór?

Świat phygitalny to rzeczywistość, która nas otacza – nierozerwalne połączenie świata fizycznego i cyfrowego. W sklepie korzystamy z aplikacji i kodów QR, w fast-foodach – z kiosków do zamawiania jedzenia, z druku 3D przy wizualizacji naszego nowego uśmiechu u dentysty, a nawet możemy płacić implantem czy spojrzeniem. Na dodatek otacza nas sztuczna inteligencja. Część z nas błyskawicznie przystosowuje się do tych nieprawdopodobnych zmian. Inni potrzebują trochę czasu. Ale są też tacy, którzy – jak tylko mogą – stawiają opór. To różne typy konsumenta phygitalnego. Konsumenci mają różne postawy i zachowania oraz różne ku temu powody. Aktywny wykład ma pokazać różnorodność narzędzi phygitalnych, które nas otaczają w handlu i usługach oraz różnorodne postawy konsumentów względem tych rewolucyjnych zmian. Wykład bazuje na badaniach naukowych prowadzonych przez Katedrę Rynku i Konsumpcji.